Telkomsel Tidak Bisa Internet
Cara mengatasi kartu telkomsel yang tidak bisa internetan
Pada artikel kali ini saya ingin berbagi pengalaman tentang cara mengatasi kartu simpati telkomsel yang tidak bisa internetan padahal sudah mendaftar paket internet simpati telkomsel.
Sinyal di hp full dan tombol koneksi internet telkomsel "Mobile Data" sudah di nyalakan (ON) di smartphone android tapi tidak ada tanda internet telkomsel yang aktif dan tidak tersambung.
Awalnya saya membeli kartu perdana simpati telkomsel yang baru. Setelah melakukan registrasi dan aktivasi kartu simpati, nomor hp telkomsel sudah bisa digunakan untuk sms dan telepon. Kemudian saya membeli paket internet flash dan aktivasi paket internet berhasil.
Lalu masalah muncul pada saat saya coba menyalakan tombol connect /koneksi data internet di smartphone android, koneksi internet telkomsel tidak ada/tidak tersambung. Tidak ada tanda sinyal koneksi internet (HSPA+) sama sekali di hp.
Saya coba setting kartu dan pengaturan internet, cek apn telkomsel, kemudian jaringannya. Semuanya sudah ok. Sisa pulsa simpati juga masih banyak. Cek info paket saya juga sudah aktif. Saya coba restart hp juga tidak bisa connect.
Saya sempat bingung karena kartu telkomsel yang baru tidak bisa digunakan untuk koneksi ke internet padahal sudah daftar paket telkomsel flash.
Kemudian saya cari info di google tentang setting internet di telkomsel.
Saya mendapatkan informasi tentang cara setting apn simpati telkomsel dengan cara ketik sms : "internet" ke 5432.
Saya coba sms kemudian dapat balasan
"Maaf ponsel Anda belum bisa mendapatkan pengaturan otomatis untuk mengakses internet dan MMS. Silakan hubungi customer service di 133/188."
Selanjutnya saya telp cs telkomsel di 188, setelah tersambung dengan mba CS saya memberitahukan masalahnya tentang kartu simpati telkomsel yang tidak bisa connect internet. Setelah itu saya dapat solusi dari cs telkomsel untuk masalah ini.
Berikut solusi kartu telkomsel yang tidak bisa connect internet:
1. Tekan nomor *363*213# di smartphone untuk membuka akses internet Telkomsel.
2. Apabila tidak bisa juga, nyalakan mode pesawat selama 5 menit kemudian matikan mode pesawat dan nyalakan akses data.
3. Apabila tidak bisa juga, buka setting internet di smartphone android kemudian pilih jaringan 3G/2G only, setting APN telkomsel -> nama apn: internet, username dan password: dikosongkan. Lalu restart.
4. Apabila tidak bisa juga tersambung ke internet, silahkan hubungi cs telkomsel di 188/133.
Lalu saya coba solusi nomor 1, saya hubungi *363*213# selanjutnya saya mendapatkan sms dari 3636 Telkomsel, Isi smsnya, permintaan pembukaan akses GPRS atau internet di Telkomsel sudah berhasil.
Saya nyalakan kembali tombol koneksi internetnya dan alhamdulillah sinyal koneksi internet telkomsel sudah muncul, akses internet juga tersambung dan bisa digunakan :)
Horeee.. berhasil :)
Berarti akses internet telkomsel saya sebelumnya masih belum dibuka ya. Saya pikir akan otomatis terhubung internet setelah paket internet aktif. Mungkin karena ini kartu simpati yang baru, jadi pengaturannya berbeda dengan sebelumnuya.
Untuk anda yang memiliki masalah yang sama, yaitu tidak bisa terhubung internet di Telkomsel bisa dicek terlebih dahulu seperti:
- Cek paket internet telkomsel sudah aktif atau belum
- Cek pulsa telkomsel karena harus ada minimum pulsa/saldo terakhir untuk bisa akses internet, Minimum pulsa atau saldo terakhir sebesar Rp 5000.
- Cek pengaturan (settings) di smartphone Android seperti:
- APN kartu Telkomsel anda (nama APN Telkomsel : internet)
- Setting Jaringan Data pilih 3G atau 4G
Kalau sinyalnya sama sekali tidak terlihat padahal tombol connect data sudah ON dan di pengaturan juga sudah ok, silahkan coba cara diatas yaitu telp ke *363*213# untuk membuka akses internet telkomsel. Karena bisa juga akses internet belum dibuka atau masih terkunci sehingga tidak bisa terhubung atau connect ke internet.
Update (23 April 2018)
Terakhir saya mencoba cara diatas untuk nomor simpati saya yang baru karena dapat problem serupa (tidak bisa tersambung internet), tapi sayangnya sekarang menunya sudah tidak bisa diakses lagi.
Saya mencoba dial ke *363*213# kemudian dapat sms kalau layanan ini dinonaktifkan sementara.
Kemudian saya coba cara kedua *266*6*2# yang tampil adalah menu daftar paket internet roaming.
Jadi solusinya saat ini adalah menghubungi cs telkomsel agar internet telkomsel bisa connect. 🙂
Email : cs@telkomsel.co.id
Twitter : @telkomsel
Facebook : Telkomsel
Hubungi 188 untuk pengguna kartuHalo, simPATI, Kartu As dan Loop.
This comment has been removed by a blog administrator.
ReplyDeleteMantap, akhirnya bisa internetan..
ReplyDeleteSaya Sempet nyalahin hp nya juga wkwkwk..
Trimakasih sdh brbagi pengalaman :)
Alhamdulillah, berhasil pake cara yg pertama
ReplyDeleteMakasih kaka, sangat membantu...
Thanks buat infonya
ReplyDeleteAkhirnya bisa jg buat internetan
artikel ya sgt berguna. akirnya bs jg dataselularku.mksh y
ReplyDeleteAlhamdulillah,makasih info 😀
ReplyDeletetengkyu gan!!! Akhirnya bisa juga internetan. Gw udh panik tadi, kirain kartu simpati gw eror.
ReplyDeleteTerima kasih ya, berhasil cara yang pertama
ReplyDeleteMakasih ya....so helpfull
ReplyDeleteMakasih ya....so helpfull
ReplyDeletewaah, makasih banyak ya infonya!
ReplyDeleteAkhirnya ketemu solusinya haha. Hampir kebanting hp nya wkwkw
ReplyDeletemakasih banyak solusinya gan,
ReplyDeletehampir setengah harian aq mencari solusinya
pas, nimbrung d sini aja langsung dapat...hehe
mudah"an nambah postingan yang bermanfaat lainnya
masalah simpati pkai tabel
ReplyDeleteMakasih ya infonya. Saya sampai pusing kenapa enggak bisa connect internet telkomselnya padahal udah daftar paket.
ReplyDeleteBisa juga akhirnya. Terimakasih.
ReplyDeletemakasih internetnya bisa tersambung.
ReplyDeleteSaya coba dulu om, barusan baru beli perdana ada 30Gb kuotanya tapi ga bisa konek sama sekali, di modem di hp sama aja :(
ReplyDeleteUdah sukses aktifasi gprs nya tapi kok masih gak bisa
ReplyDeleteUdah sukses aktifasi gprs nya tapi kok masih gak bisa
ReplyDeleteTerima kasih gan .. berhasil 100% sukses ..
ReplyDeleteterima kasih gan sudah berhasil
ReplyDeleteAku bli simpati 30 gb kok gk bisa connect 3g ya gan?? Klo connect 4g bisa.. padahal ku dah coba cara *363*213#.. katanya sudah berhasill...
ReplyDeleteItu sih udah bisa internet pak. Otomatis yg dipakai jaringan 4g nanti kalau kuota 4g udah habis baru pakai kuota 3g.
DeleteDi hp bisa diset pengaturannya, pilih jaringan 3g/4g.
Sama gan gue juga gini beli kartu paketan 30gb jaringan 3G+ nya enggk bisa malahan kartu lama gue yang paketan nya sama cuma beda tempat beli nya doang Dan bungkusan kartu nya juga beda malah bisa 3G+ LTE
DeleteSama bgt masalah nya masa yg 3G nya gak bisa dipake, main ML jd kalah mulu sinyal ilang2an :(
DeleteLangsung ke cs telkomsel di facebook aja itu ada fiture telepon yg blum aktif, tadi baru komplain skarang 3g sudah jalan
DeleteBilang aja sinyal 3g gabisa internet tapi sinyal 4g bisa internet nanti cs minta data diri
DeleteThanks Mas work ini
ReplyDeletecoba dulu ya bos...
ReplyDeleteSaya coba semua kok tetep ga bisa ya, padahal tadi pagi bisa internetnya terus siang tiba tiba ga bisa udah saya coba semua yg di atas ttep ga bisa
ReplyDeleteSaya coba semua kok tetep ga bisa ya, padahal tadi pagi bisa internetnya terus siang tiba tiba ga bisa udah saya coba semua yg di atas ttep ga bisa
ReplyDeleteSama.. Punya saya juga gitu. Masih cari solusinya.. Semua alternatif sudah dicoba.
Deletepunya aku data nya muncul setelah itu hilang lagi , ada yang tau solusi nya?
ReplyDeleteUdah nyoba bisa, abis ketik *363*213# terus di restart hpnya. Tadinya gak bisa internetan simpatinya terus juga gak bisa telp/nerima telp sama sekali.
ReplyDeleteKalau nanti hilang lagi sinyal koneksi internet nya, dicoba lagi aja terus direstart.
Paket 30gb yg 3g gak bisa di gunakan , 4g aja bisa nya knp ya
ReplyDeleteLangsung ke cs telkomsel di facebook aja itu ada fiture telepon yg blum aktif, tadi baru komplain skarang 3g sudah jalan,
DeleteBilang aja sinyal 3g gabisa internet tapi sinyal 4g bisa internet nanti cs minta data diri
Big thanks min, akhirnya bisa, kemaren pernah juga, paket masih 16gb lagi krna gak tau solusinya akhirnya dibuang syg bgt. Td hampir putus asa mau di buang juga,, eh rupanya dapat solusinya makasihh min, semoga sukses terusss kau penyelamat org" yg butuh.
ReplyDeleteAlhamdulillah sangat membantu pakai cara yang pertama
ReplyDeleteWewww langsung bisa mas..
ReplyDeleteMakasih bnyk mas,
Good job for you...
Big thanks....
Mantap Mas, berhasil sudah punya sy, padahal ini paket data ke3 yg sy beli, 2x yg lalu ampai hangus ga bs dgunakan, terimakasih, sangat bermanfaat infonya, sukses slalu..
ReplyDeleteberhasil gan . uhh trimakasih :*
ReplyDeleteFake gan gua gk bisa
ReplyDeletemakasih bang, udah semingguan internet gak ada sinyal nya. akhirnyaaaaa bisa :')
ReplyDeleteKok gg bisa juga yaa sekarang
ReplyDeleteUdah coba smua tapi ttp gak bisa.. udah telp cs, solusi yg dikasi juga ttp gak bisa. Kartunya mungkin minta dibuang :(
ReplyDeleteDial *266*6*2# hidup ulang hp nya... itu solusinya
ReplyDeleteThx bro udah bisa
Delete*266*6*2# itu untuk aktivasi gprs roaming telkomsel. mungkin bisa dicoba untuk mengaktifkan internet telkomsel.
Deletethanks infonya
thanks infonya gan 😘
Deletepke cara yg ni baru bs. thank bro/sis
DeleteKalo daya masalahnya gak bisa internetan di jaringan 3g. Kalo di 4g bisa. Gmn tuh?
ReplyDeleteKalo 4g ilang langsung ilang data seluler nya. Padahal kuota 3g masih banyak.
Mohon bantuannya
Masalah kita sama gan wkwkwkw
Deleteit it work
Deletemantab infonya tks
ReplyDeleteMakasih infonya sangat berguna
ReplyDeleteAq malah sebaliknha... 3g, bisa tp 4g gbsa zonk
ReplyDeleteMantep gan
ReplyDeleteMantep gan
ReplyDeleteMantep gan
ReplyDeleteMakasih bgt 😅 akhirnya bsa stlah mlkukan brbgaimacam cara. Pakai cara terakhir dn restart hp, bisaa 😄😂 hampir aja mau komplain ke counter 😂
ReplyDeleteKo gak bisa terus ya gak muncul gitu jaringan nya minta solusinya donk gan
ReplyDeleteKo gak bisa terus ya gak muncul gitu jaringan nya minta solusinya donk gan
ReplyDeletekok gak bisa iya?
ReplyDeleteKalau yg saya alami, sy sudah dial *366*213# malah ada jawaban sms, layanan ini untuk sementara di non aktifkan, bagaimana lagi ya solusinya..
ReplyDeleteada yg masih work kah?
ReplyDeletePm langsung ke fb telkomsel langsung dibales.
DeleteTerimakasih, sangat membantu
ReplyDeleteSekarang kan telkomsel harus di daftar pakek kk atau ktp.
ReplyDeleteKan sudah didaftar terus lambang 4g dah muncul
Tapi pas koneksi kek internet malah gak bisa bisa.
Please solusi nya :(
Sekarang kan telkomsel harus di daftar pakek kk atau ktp.
ReplyDeleteKan sudah didaftar terus lambang 4g dah muncul
Tapi pas koneksi kek internet malah gak bisa bisa.
Please solusi nya :(
Apa ya gan,knpa kartu as Sya tidak mau internet di situ hp,hp lain mau,
ReplyDeleteKrtu lain masuk kan ke hp saya mau,
Tapi kok kartu Sya GK mau,,Sya sudah brpa kli menghubungi call telkomsel
Sama, kartu simpati saya juga kaya gitu...
DeleteAda solisinya gak?